01 / 个人会员
登录、换机、小屏操作
卡在验证码、换了手机找不到入口、平板上横竖屏切换后不知道点哪里，走这一条。说清账号和机型，多数情况一通电话就能问明白。
先看首次登录三步指引05 · 咨询服务
选对路径，把问题一次说清
第一次登录卡在某一步，或者贵司要在会员中心切换身份做临时查页，都可以直接找 MANBET。咨询服务按个人会员、企业客户和合作洽谈分成三条路径，每条都配了固定的联系方式和处理节奏，信发出去就知道接下来等什么。
联系地址
山东省青岛市市南区香港中路76号
寄送材料前，请先用邮件或电话确认收件安排。
优先处理
标题写上“企业查页”，让请求先被看见
企业查页往往很急：上午定下来，下午就要用。把“企业查页”写进邮件标题，收件箱里的这封信会被优先分给专人；正文把下面四项写全，基本不用来回追问。工作日 9:00–18:00 之间写信，当天就有人回。
主题：企业查页 · 贵司名称
邮件里带上这四项
- 01企业名称与联系人手机号
- 02需要查看的页面名称或内容范围
- 03涉及几台设备、几位同事
- 04希望完成的时间
目前有 4200 多家企业客户在会员中心处理临时查页、多人协作和跨设备访问，覆盖制造、零售、物流、专业服务与教育等行业。
查看身份切换入口
咨询前准备
写好这四样，来回少两趟
- 01 账号类型个人会员还是企业身份，注册用的手机号或邮箱是哪一个。
- 02 使用设备手机、平板还是电脑，系统是 iOS、Android、鸿蒙、Windows 还是 macOS，顺手写上浏览器名称。
- 03 所在页面出问题的那一屏叫什么，从哪个入口点进去的。
- 04 问题截图整屏截图更好判断，涉及账号信息的部分可以先遮住。
帮助中心已有 260 篇使用指南，登录、跨端使用、权益确认和企业查页都能搜到。先搜一遍，常常比等回复更快。去帮助中心搜一搜
服务时间
工作日九点到六点，有人接
电话和邮件都在这段时间里处理。其他时段写来的信照收不误，下一个工作日会排到前面。
- 人工接听拨 400-9942-7087，工作日 9:00–18:00 有人应答。
- 邮件回复同一时段由专人处理，附件带上截图更快。
- 非工作时段留言照收，顺延到下一个工作日处理。
- 约160万个人会员
- 4200多家企业客户
- 31个省级区域
- 约80人服务团队
团队里客户成功 18 人、技术支持 26 人，负责把每一封来信接到具体的处理人手上。
联系地址
山东省青岛市市南区香港中路76号
需要寄送纸质材料或合同文件，请先通过客服邮箱或电话约好收件人与到达时间，避免在收发环节多停留几天。